技术支持（technology support）是为用户解决产品使用中的技术问题的服务，分为售前和售后两类，涵盖技术人才、设备、知识和服务等要素。售前技术支持侧重方案设计、投标支持及售前咨询，售后聚焦故障诊断、产品维护及系统升级，通过协调客户、销售与开发人员提升满意度，服务形式包括电话支持、上门服务及远程在线协助。其采用分层处理机制，按问题复杂度分级响应，涵盖基础问题解答与专业技术攻关。

现代技术支持结合5G、AR等技术实现跨国远程指导，并运用卫星遥感、无人机航拍、快速检测等手段辅助调查取证。工业互联网平台通过设备数据采集与大数据分析优化生产流程。企业通常提供7×24小时实时响应，服务范围包含硬件维修、软件版本升级及系统迁移。该服务通过技术引进、合作研发等方式为科技创新提供资源支撑。

常见的技术支持有电话技术支持、上门服务技术支持等 。包括两方面内容，一是进行技术上的维护，二是进行服务上的沟通。

随着技术的进步，技术支持工作性质也不完全一样，如在软件领域中分售前技术支持和售后技术支持，而且对技术支持的技术要求很高，因为面对的各种各样的客户，要有心理准备遇到各种各样的问题，需要在技术上比用户更迅速、进行更新。